您好，歡迎來(lái)到點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)！ [ 登錄 | 注冊(cè) ] 
      

     
   
      

      


      
  
  

  
  
      
    

      


      
  

      

      
  
      
   
  
      

      

      
  
      
    
      
      
      
        
      
            
      
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          留言主題： 
          點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)嚴(yán)重缺乏經(jīng)商辦企業(yè)：誠(chéng)信為本的底線
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          我于3月28日下單購(gòu)買點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)實(shí)拍撿漏商品，訂單號(hào)為：1103274981492807，3月29日上午收到點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)發(fā)信息：商品已發(fā)出，京東快遞單號(hào)為：JDX001336880903，結(jié)果是左等右等沒(méi)有收到快遞，昨天4月1日我查詢京東快遞得知：該快遞已被商家（點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)）攔截退回，
3月29日20:58顯示上門接貨訂單已退還商家，商家已簽收，但是到4月1日下午6時(shí)點(diǎn)購(gòu)商家沒(méi)有與我任何聯(lián)系，不聞不問(wèn)，我打商家電話若干次沒(méi)人接聽(tīng)，今天上午詢問(wèn)點(diǎn)購(gòu)商家：答復(fù)是貨發(fā)出，但貨丟失，愿意退款，就像這樣敷衍客戶的謊言簡(jiǎn)直不能自圓其說(shuō)，我相信快遞公司的誠(chéng)信度和職業(yè)操守比你們點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)高得多，我查看了客戶留言，不只一個(gè)客戶反映你們的誠(chéng)信問(wèn)題，雖然說(shuō)你們退了款，但是你們需要承擔(dān)違約責(zé)任，希望你們作出相應(yīng)的答復(fù)，我保留向北京市消協(xié)投訴你們的權(quán)利
        
      
        
      
          用戶名：
          馮先生
          留言時(shí)間：
          2021-04-02 16:57:38
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，快遞丟失不是我們?cè)敢饪吹降�，我們也很遺憾的，正在全力尋找中，投訴是您的權(quán)利自由，我們留有發(fā)貨打包視頻，隨時(shí)供您取證。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2021-04-06 16:04:17
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
           請(qǐng)問(wèn)我的訂單收了錢怎么不發(fā)貨，又不給解釋
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          我3月28日下單：訂單號(hào)1103274981492807，為什么3月29號(hào)10：17分短信通知已發(fā)貨，結(jié)果你們又把貨從快遞公司攔截要求退回，貨退回后又不給客戶通知，我今天查詢快遞單號(hào)才知曉貨退回未發(fā)貨，請(qǐng)問(wèn)你們公司是什么行為，是否涉嫌欺詐：請(qǐng)給出合理解釋
        
      
        
      
          用戶名：
          馮先生
          留言時(shí)間：
          2021-04-01 19:06:33
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，快遞丟失，正在調(diào)查，已電話溝通。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2021-04-02 16:16:01
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          請(qǐng)問(wèn)訂單1103255290105219什么時(shí)候可以發(fā)貨
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          請(qǐng)問(wèn)訂單1103255290105219什么時(shí)候可以發(fā)貨，謝謝
        
      
        
      
          用戶名：
          陳興
          留言時(shí)間：
          2021-03-26 15:07:07
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，此商品暫時(shí)無(wú)貨，已聯(lián)系您協(xié)商退款，給您造成不便十分抱歉。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2021-03-29 13:23:56
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          謝帖
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          到貨了
        
      
        
      
          用戶名：
          陳
          留言時(shí)間：
          2020-11-27 17:50:55
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          好的，感謝您的信任
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2020-11-28 13:50:29
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          希望裝商品的盒子和商品所屬年份保持一致
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)：我是一個(gè)初級(jí)收藏愛(ài)好者，我已在貴網(wǎng)購(gòu)買多次藏品，我于上周五購(gòu)買的2009年牛年彩色生肖銀章，貨已收到，藏品各方面感覺(jué)都非常不錯(cuò)，但唯一美中不足的是你們工作人員使用裝藏品的盒子太過(guò)隨意，我購(gòu)的是2009年生肖牛銀章，卻用一個(gè)2003年羊年標(biāo)識(shí)的盒子來(lái)裝，希望你們?cè)谝院蠊ぷ髦心芨倪M(jìn)這樣的工作作風(fēng)，能更認(rèn)真對(duì)待每一件商品，能讓顧客更滿意。希望你們能給我重新更換一個(gè)2009年的包裝盒，這樣和牛年銀章更匹配，謝謝
        
      
        
      
          用戶名：
          馮先生
          留言時(shí)間：
          2020-09-13 19:27:26
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，您可以聯(lián)系我們的客服給您解答
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          馬
          回復(fù)時(shí)間：
          2020-09-14 13:08:33
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          請(qǐng)問(wèn)訂單1003195076155742啥時(shí)發(fā)貨？
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          請(qǐng)問(wèn)訂單1003195076155742啥時(shí)發(fā)貨？
        
      
        
      
          用戶名：
          滄海無(wú)言
          留言時(shí)間：
          2020-03-20 16:59:19
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，您的訂單下周發(fā)貨，給您造成不便，十分抱歉。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2020-03-21 09:01:40
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          什么時(shí)候發(fā)貨
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          1001284995420545	2020-01-28 22:07	￥109	等待發(fā)貨	什么時(shí)候發(fā)貨呀
        
      
        
      
          用戶名：
          鄧
          留言時(shí)間：
          2020-03-09 20:51:09
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，我們放假時(shí)間有所延長(zhǎng)，給您造成不便十分抱歉，已經(jīng)給您發(fā)貨了，圓通快遞:yt1111414464022，您注意查收。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2020-03-11 15:09:12
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          訂單
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          訂單號(hào)：1002035051593303    狀態(tài)：等待發(fā)貨，什么時(shí)候發(fā)貨啊，好幾天了？打客服電話也不接。 如果發(fā)出請(qǐng)把運(yùn)單號(hào)給我。

        
      
        
      
          用戶名：
          王先生
          留言時(shí)間：
          2020-02-06 09:50:45
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，我們放假時(shí)間有所延長(zhǎng)，給您造成的不便十分抱歉，已經(jīng)給您發(fā)貨了，京東快遞:vx50342958643，您注意查收。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2020-03-11 15:10:50
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          請(qǐng)將訂單與積分兌換一起發(fā)貨
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          我的訂單號(hào)604271323155540，另有積分兌換，請(qǐng)一起發(fā)貨。
        
      
        
      
          用戶名：
          sdly751112
          留言時(shí)間：
          2020-01-03 13:25:51
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，看到您的積分兌換了，實(shí)在抱歉，您的積分兌換時(shí)間晚于您的下單時(shí)間，積分兌換商品沒(méi)有顯示在訂單里，會(huì)顯示在您下一次的訂單里。這一次沒(méi)有及時(shí)給您發(fā)出，還望諒解。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2020-01-04 11:53:11
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          
        
      
        
      
          留言內(nèi)容：
          這么大的公司怎么能辦出這種事情呢？為了一個(gè)數(shù)百元的漏，就不要公司的臉面了嗎
        
      
        
      
          用戶名：
          老張5941
          留言時(shí)間：
          2019-09-09 15:05:51
        
      
		        
      
          回復(fù)內(nèi)容：
          您好，撿漏便宜沒(méi)占到就惱羞成怒，沒(méi)必要的。我們系統(tǒng)確實(shí)不完善，我們正在努力更新補(bǔ)充的，還望諒解。
        
      
        
      
          回復(fù)人：
          旖冰
          回復(fù)時(shí)間：
          2019-09-16 17:11:57
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
    
      
        
      
           
          
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      購(gòu)物指南
      
      
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      如何累計(jì)并消費(fèi)積分
      
    
      
    
      
      
      支付方式
      
      
      支付寶擔(dān)保交易
      
      
      網(wǎng)銀在線支付
      
      
      銀行電匯
      
    
      
    
      
      
      配送服務(wù)
      
      
      上門自提
      
      
      快遞運(yùn)輸
      
    
      
    
      
      
      售后服務(wù)
      
      
      品質(zhì)保證原則
      
      
      退換貨流程及說(shuō)明
      
    
      
    
      
      
      自助服務(wù)
      
      
      實(shí)拍撿漏
      
      
      新品直銷
      
      
      積分兌換
      
      
      藏品征購(gòu)
      
    
      
    
      
      
      客服中心
      
      
      銷售專線：010-62363106
      
      
      咨詢座機(jī)：010-82960029
      

      
      收購(gòu)專線：13718125151
      
      
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