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據《北京志·市政卷·郵政志》記載，1897年，光緒皇帝批準開辦大清郵政，北京海關郵局改稱北京郵政總局，先后設立十余個郵政支局。西長安街支局是光緒三十二年(1906年)所建，這是大清郵政設立的第六個郵政網點。當時的局址就在西長安街郵傳部的西隔壁，稱為本部支局。
從那時起，西長安街郵局便扎根在西長安街畔，時間長達一百多年。1920年，本部支局正式更名為西長安街支局，門牌號碼為西長安街14號，就是拆遷前老西長安街郵電局的位置。郵局編號為6支局。
新中國成立后，北京實施大規模城市建設， 1958年9月，北京電報大樓建成后，西長安街郵局遷入電報大樓一層對外營業，原址進行改建，直到1969年遷回。1981年1月1日起，全國推行郵政編碼，北京郵局將郵政編碼與支局序號統一，西長安街郵局變更為31支局，這個代號一直延續至今。改革開放后，郵政局所建設步伐加快，從1981年秋天起，西長安街郵局再次進行原址翻建，郵局在路北搭建了三間簡易板房營業，大致位置在府右街路口以西便道北側綠地的位置。
1984年新局房建成后遷回。在此后的二十多年間，西長安街郵局又進行了兩次較大規模的局房改造和多次小規模的裝修，成為西單一帶地標性建筑。
最早設立問詢臺 還曾專售過期報刊
西長安街郵局歷史悠久，地理位置特殊，曾服務過清政府、民國及國民黨執政時期，北京解放后又為人民大會堂、全國人大、中宣部、新華社等80多家市級以上機關單位服務。
1947年，原北平郵政管理局開展“營業窗口加強服務周”活動，在西長安街支局和東四牌樓支局設立了兩處“示范局”， “示范局”設立后，郵局用郵條件得到了極大改善，一方面營業廳服務面積擴大，增加日光燈照明設施，設置用戶座椅，增設問詢臺，負責解疑答惑，可以算是今天郵政服務臺的前身。“示范局”的窗口分配很細，包括售票、掛號、匯兌、包裹等窗口六個，可見當時是按照郵政開辦的業務種類設置服務窗口的，幾乎每項業務都單設了窗口。
1949年11月16日，北京郵局應中華全國總工會要求，在日壇路世界工聯亞奧聯絡局會址首次開設臨時郵局，辦理出售郵票、收寄平信、掛號信函和印刷品等業務，并啟用了特制的紀念郵戳四枚，分發給包括西長安街郵局在內的四個郵局使用。
新中國成立后，報刊實行“郵發合一”。1957年，西長安街郵局成立了中心報刊門市部，除零售報刊外，還辦理報刊批銷、函購、寄售等業務。三年困難期間，中心報刊門市部曾經暫停業務，1963年1月1日才又重新恢復。1980年，報刊零售業務蓬勃發展，8月30日，西長安街郵局新增設了過期報刊業務，這也是唯一一家銷售過期報刊的郵政門市部。
最早試辦儲蓄 為重大活動提供保障
1979年9月郵政部門恢復集郵業務后，北京郵局成立北京郵票分公司，地點就設立在西長安街14號，西長安街郵局東側的兩間屋內。
1982年黨的十二大以后，人民大會堂郵電所劃歸西長安街郵局管理，每年大會堂舉行重要會議和重大活動，西長安街郵局都會啟動最高規格的郵政通信服務。
1986年郵政恢復辦理郵政儲蓄業務，北京郵局最早試行恢復辦理的支局有東單、西長安街、和平門、海淀路四個支局和燕山區局；同年7月1日，北京、天津、上海、廣州四城市開辦活期郵政儲蓄異地存取業務，北京有西長安街、東單、三里河三個支局作為試點。
