全國256個火車站 春運購票可用銀行卡刷卡

春運期間，北京站、北京西站、北京南站等車站實行24小時不間斷售票。2011年鐵路春運從1月19日開始，至2月27日結(jié)束，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。根據(jù)鐵路的運輸能力，春運40天，鐵路預(yù)計完成客運量2.3億人次，比2010年春運鐵路實際完成增加2554萬人次，增長12.5%。預(yù)計2011年春運40天中，全社會的旅客運量將達(dá)到28.5億人次，比2010年實際完成的運量增加3億人次，增長11.6%。

    2011年春運期間，北京地區(qū)首次開展銀行卡購票業(yè)務(wù)。目前北京站、北京西站正在窗口安裝刷卡機(jī)設(shè)備，預(yù)計春運當(dāng)日可啟用。另外，鐵路部門首次推出電話在線服務(wù)，承諾對旅客的每一件投訴，都將按程序處理和答復(fù)。

    電話投訴件件答復(fù)

    昨日，鐵道部召開全國鐵路春運新聞發(fā)布會。鐵道部副部長王志國介紹，2011年春運期間鐵路部門推出一系列新措施盡力緩解春運壓力。如在重點地區(qū)，大量增加跨鐵路局運行的直通長途旅客列車數(shù)量。

    2011年春運在北京、上海等地256個較大車站首次開展銀行卡購票業(yè)務(wù)；為了方便學(xué)生就近購票，鐵路部門在全國各車站代售點全面開辦學(xué)生票的業(yè)務(wù)；首次推出電話在線服務(wù)，承諾對旅客的每一件投訴，都將按程序認(rèn)真處理和答復(fù)。

    新增兩鐵路局電話訂票

    為進(jìn)一步遏制春運期間倒票違法行為，在廣鐵集團(tuán)、成都局部分車站2010年春運試行火車票實名制的基礎(chǔ)上，2011年春運節(jié)后，南昌局、武漢局部分車站也將試行火車票實名制。

    在去年春運期間廣鐵集團(tuán)、上海局、南昌局、鄭州局、成都局、西安局等6個鐵路局實行電話訂票的基礎(chǔ)上，今年春運新增武漢局、沈陽局兩個鐵路局的電話訂票業(yè)務(wù)。

刷卡機(jī)已安裝正在調(diào)試

    昨日下午3點，記者從北京站及北京西站了解到，已開始在部分窗口安裝銀行卡刷卡機(jī)。

    工作人員稱，經(jīng)過調(diào)試后，技術(shù)人員將銀行的網(wǎng)絡(luò)與車站的售票網(wǎng)絡(luò)連接起來。據(jù)悉，在春運當(dāng)天（19日、周三）刷卡機(jī)可以啟用。工作人員表示，市內(nèi)各代售點是否使用刷卡機(jī)還不確定。

    【亮點】

    鐵道部官網(wǎng)可查余票

    相關(guān)人士稱網(wǎng)絡(luò)訂票預(yù)計已排上日程

    鐵道部政府網(wǎng)站首次開設(shè)春運服務(wù)窗口，發(fā)布全國鐵路春運信息等；車站電子屏幕實時播出剩余車票等信息。

    據(jù)鐵道部相關(guān)人士介紹，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站早已存在，主要提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。此次將其轉(zhuǎn)到鐵道部官網(wǎng)并置于頂端，更具權(quán)威性。可以預(yù)期，火車票網(wǎng)絡(luò)訂票已經(jīng)排上日程，并將成為該項目下的新服務(wù)項目。

    現(xiàn)在，購票乘客進(jìn)入鐵道部官網(wǎng)，可以進(jìn)行列車時刻查詢、票價查詢、余票查詢、客票代售點查詢、旅程規(guī)劃、正晚點查詢等

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