中國金幣市場的管理者把中國金幣品牌建設(shè)作為這項事業(yè)得以延續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障,而業(yè)已實施5年的“陽光工程”不啻為中國金幣品牌建設(shè)的核心內(nèi)容之一。實施“陽光工程”,通過制度創(chuàng)新,推進實現(xiàn)中國金幣市場的開放、統(tǒng)一和有序。
“陽光工程”對于中國金幣市場有著非常重大的影響。建設(shè)統(tǒng)一開放的中國金幣市場,保護集藏者的正當(dāng)權(quán)益,“陽光工程”功不可沒。“陽光工程”在大力加強銷售渠道的建設(shè)和監(jiān)管,切實保障金銀幣銷售規(guī)范有序方面做了許多切實有效的工作,包括實施營銷體制改革,治理分銷渠道;制定監(jiān)管措施,加強渠道管理,維護銷售秩序;加強調(diào)研巡查,規(guī)范銷售行為等。
保護集藏者權(quán)益,確保中國金幣市場的公平和透明,避免集藏者承擔(dān)不必要的市場風(fēng)險,是中國金幣市場管理者的基本目標,也是“陽光工程”的核心內(nèi)容。從根本而言,集藏者是中國金幣市場存在與發(fā)展的源泉,集藏者的信心與積極參與是中國金幣市場發(fā)展的首要推動力量,只有以集藏者利益為最高利益的中國金幣市場才會成為一個成功的市場。以往由于信息的不對稱,金銀幣經(jīng)銷工作的封閉,與中國金幣總公司、各地經(jīng)銷商等主體相比,集藏者處于相對弱勢的位置。“陽光工程”的實施,就是管理者采取有效的機制與手段,以切實保護集藏者的合法權(quán)益。
“陽光工程”具有幾項特殊功能:首先,強化信息披露、提高市場透明度。通過從制度上保證金銀幣發(fā)售工作的信息披露,確保它的完整性、及時性和準確性,使集藏者及時、全面地了解相關(guān)資料,從而進行理性的收藏與投資;其次,強化制度建設(shè),規(guī)范市場管理體制、經(jīng)銷體制的運作。2009年底,民政部批準登記成立了中國銀行(601988,股吧)間市場交易商協(xié)會金幣市場專業(yè)委員會。這是中國金幣總公司根據(jù)金銀幣市場發(fā)展需要,搭建行業(yè)自律平臺,促進金銀幣市場協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措,也是深入推進“陽光工程”建設(shè)的又一重要抓手。中國金幣事業(yè)的和諧發(fā)展,離不開行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的規(guī)范和零售商企業(yè)自律能力的增強。我們應(yīng)該清醒地看到,當(dāng)前行業(yè)內(nèi)部仍然存在許多不規(guī)范的地方。如:會員之間的信息溝通并不十分順暢;從業(yè)人員素質(zhì)有待整體提升;反假維權(quán)意識相對薄弱,等等。這些現(xiàn)象如果任其發(fā)展,勢必會損害到行業(yè)的發(fā)展。而這些不規(guī)范的問題,其實質(zhì)是我們行業(yè)內(nèi)部缺乏有效的管理監(jiān)督,體制化改革迫在眉睫。“金幣市場專業(yè)委員會”的成立,恰恰在這些方面發(fā)揮效能,在建立行業(yè)規(guī)范、維護有序競爭的市場環(huán)境方面發(fā)揮重要作用;通過該委員會的有效監(jiān)督與管理,努力根除行業(yè)內(nèi)部某些不規(guī)范的行為,并且通過增強行業(yè)自律能力,不斷促進零售商體系繼續(xù)朝著規(guī)范化、統(tǒng)一化的方向發(fā)展。所以說,這是對中國金幣市場管理體制、經(jīng)銷商體制一次重要的規(guī)范化運作,最終也是為了提升和凈化整體市場環(huán)境,為集藏者提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)。
再者,對“陽光工程”而言,會員制也是一種促進金銀幣銷售公開透明的有效形式。中國金幣總公司直銷中心通過建立和完善會員預(yù)定、電話訂購、郵購、網(wǎng)絡(luò)訂購、銀行代銷等多種直銷方式和手段,根據(jù)貴金屬紀念幣不同項目特點和直銷份額盡可能滿足直銷客戶需求。通過增加直銷客戶的購買機會,有效解決在直銷領(lǐng)域,紀念幣限量發(fā)行和直銷客戶的需求不斷擴大的矛盾。顯然,“陽光工程”直銷中心會員制的實施與推行,是對現(xiàn)下經(jīng)銷商營銷體系的一大有益補充。直銷中心作為一種特殊的銷售渠道,具有較強的開放性和示范性,相對于中國金幣市場傳統(tǒng)的銷售模式可謂是一次前所未有的創(chuàng)新。
“陽光工程”是一個系統(tǒng)工程,從它所包涵的內(nèi)容與功能看,這項系統(tǒng)工程從改善中國金幣市場營銷大環(huán)境入手,對市場存在的一些問題進行綜合性、立體化、全方位地解決,在實施的五年時間里,取得了重大突破。管理層充分利用和運用了監(jiān)督管理職能,通過合理政策引導(dǎo)、幫助集藏者規(guī)避市場風(fēng)險,幫助經(jīng)銷商正確認識中國金幣文化內(nèi)涵,進行有效積極的自我革新,努力實現(xiàn)在越來越激烈的市場環(huán)境中,取得中國金幣總公司、經(jīng)銷商和集藏者三方的利益最大化,其中最為關(guān)鍵的是把集藏者的利益放在核心位置,保護集藏者的合法權(quán)益,這一目標也是“陽光工程”所倡導(dǎo)和追求的終級目標。
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